NHÂN VIÊN R&D MARKETING CẦN LÀM NHỮNG GÌ?

R&D – RESEARCH AND DEVELOPMENT là một trong những chức năng chính và quan trọng nhất của Marketing. Kết quả của R&D là yếu tố tiền đề để xây dựng, điều chỉnh kế hoạch triển khai các hoạt động Marketing phù hợp với tình hình thực tiễn.

 Để đạt được mục tiêu này, nhân viên R&D cần thực hiện những công việc sau:

 Scan thông tin thị trường, các yếu tố tác động ảnh hưởng tới hoạt động Marketing của doanh nghiệp.

 Theo dõi hoạt động của đối thủ hàng ngày, phát hiện, cập nhật thông tin của đối thủ để có cơ sở điều chỉnh kịp thời các hoạt động Marketing & Sale; dự báo phản ứng của đối thủ và đề xuất các hành động đối phó cạnh tranh.

 Nghiên cứu và phân tích khách hàng, xu hướng tiêu dùng: thói quen, hành vi, nhu cầu, phản ứng của khách hàng, sản phẩm mới,… đồng thời đề xuất giải pháp, phương án phát triển sản phẩm mới, các chính sách bán hàng cạnh tranh, hấp dẫn khách hàng.

 Xử lý dữ liệu, lập các báo cáo định kỳ thống kê, phân tích, nhận định thị trường (tháng, quý, năm), báo cáo so sánh các điểm mạnh, yếu của đối thủ, các vấn đề liên quan đến lĩnh vực hoạt động của công ty, sản phẩm, cập nhật cho các bộ phận liên quan.

Thị trường luôn có những biến động khi thị hiếu của người tiêu dùng thay đổi. Do đó, hoạt động R&D cũng cần được thực hiện hàng ngày để kịp thời nắm bắt và dự đoán xu hướng, tình hình mới, từ đó điều chỉnh kế hoạch Marketing nhằm đảm bảo đạt được mục tiêu đã đề ra.