Mô hình DISC được viết tắt từ 4 chữ cái D, I, S, C đại diện cho 4 nhóm tính cách của con người: Dominance (thống trị), Influence (ảnh hưởng), Steadiness (kiên định), Conscientiousness (tuân thủ).
Dựa theo mô hình này, bạn có thể phân tích và đưa ra nhận định tính cách của bản thân và người đối diện. Từ đó, linh hoạt thay đổi phương pháp giao tiếp phù hợp để cả hai đều cảm thấy thoải mái và cuộc hội thoại đạt hiệu quả cao.
Mô hình DISC được ứng dụng nhiều trong tuyển dụng, đánh giá năng lực cá nhân và bán hàng.
Dominance (d) – “Thống trị”
Những người nằm trong nhóm này thường có những đặc điểm như tự chủ, năng động, nhanh nhẹn, khả năng tập trung công việc cao, thích cạnh tranh và chú trọng đến kết quả công việc.
Khi giao tiếp với người mạnh phong cách D, bạn cần trình bày ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề, tránh dài dòng vòng vo. Họ không muốn nghe những thứ linh tinh nên nói thẳng vào mục đích sẽ làm cho giao tiếp của bạn với họ hiệu quả hơn rất nhiều.
Influence (i) – “Ảnh hưởng”
Người mạnh I là người hăng hái, thân thiện, lạc quan, hòa đồng, nhiệt tình và có khả năng thuyết phục tốt.
Để giao tiếp hiệu quả với nhóm người này, bạn cần thân thiện, tích cực, cởi mở và có thể tỏ ra kỳ quặc. Khi giao tiếp với người tính cách I, hãy nhớ nhắc tên của họ nhiều lần, hỏi về họ thật nhiều, họ sẽ dốc hết bầu tâm sự và nói hết mọi thứ về họ cho bạn nghe.
Steadiness
(s) – “Kiên định”
Những người thuộc nhóm S có những đặc tính nổi bật như thật thà, kiên nhẫn, biết lắng nghe, khiêm tốn trong mọi việc.
Với nhóm người có tính cách kiên định, bạn đừng vội vàng mà hãy từ tốn nói chuyện với họ. Nếu bạn hứa với họ điều gì, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ nhớ đến lời hứa và làm đúng những gì bạn cần phải làm. Hãy thể hiện mối quan tâm và để ý tới những điều thậm chí là rất nhỏ về con người thuộc nhóm S. Điều này chứng tỏ với họ rằng bạn đang lắng nghe và tôn trọng suy nghĩ cũng như nhu cầu của họ.
Compliance (c) – “Tuân thủ”
Thận trọng, suy tư, tính kỉ luật cao, thực hiện nghiêm túc kế hoạch đề ra, đòi hỏi tính chính xác cao trong công việc là dấu hiệu nhận biết những người thuộc nhóm tính cách C.
Bạn sẽ dễ dàng giao tiếp với nhóm người này hơn khi trình bày thật chi tiết và trang trọng. Nhóm người C có xu hướng đối chiếu lại những gì hoạt động hiệu quả trong quá khứ để khẳng định cho hành động của họ trong tương lai. Vì vậy, bạn hãy chuẩn bị sẵn sàng những thông tin sẽ chia sẻ với họ. Nhóm người C luôn muốn nhìn thấy những con số cụ thể để chứng minh hiệu quả trong quá khứ, từ đó hệ thống hóa lại và quyết định những bước tiếp theo.
Đăng nhận xét